Privacy -en cookiebeleid

Wij respecteren uw privacy en leggen u graag duidelijk uit wat wij met uw gegevens doen.

Deze privacyverklaring is geldig vanaf 21 oktober 2024 en van toepassing op de website van Zorginfo: www.zorginfo.com.

Zorginfo B.V. (hierna te noemen Zorginfo), gevestigd aan Kruisboog 42 3905TG Veenendaal. Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die we van u verwerken. 

Contact

Als u vragen heeft of uw rechten wilt gebruiken, kunt u ons e-mailen op info@zorginfo.com.

Functionaris Gegevensbescherming (FG)

De Functionaris Gegevensbescherming voor Zorginfo is te bereiken via het e-mailadres fg@zorginfo.com.

Wij gebruiken uw gegevens om met u te kunnen communiceren.

Bijvoorbeeld bij:

• Het verzenden van een nieuwsbrief;

• Het gebruik van een contactformulier;

• Het bijwonen van een event, zoals een webinar;

• U te kunnen bellen of e-mailen als dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.

Dienstverlening 

Als we een overeenkomst met u hebben, bewaren we de gegevens die daarvoor nodig zijn en zolang deze nodig blijven. Het gaat dan om naam, contactgegevens en eventueel uw functie.

Als er aanvullende gegevens nodig zijn zullen wij dit benoemen bij het aangaan van de overeenkomst. 

Bezoek aan onze website

• Cookies

Zorginfo maakt op haar website gebruik van cookies.

Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt, zoals op uw telefoon of computer. Cookies brengen de veiligheid van uw apparaat niet in gevaar.

Zorginfo gebruikt alleen cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken en voor analyses. Noodzakelijke cookies plaatsen wij vanuit ons gerechtvaardigd belang (het kunnen aanbieden van een website). Analytische cookies worden geplaatst met uw toestemming.

• Contactformulier

U kunt contact met ons opnemen door een contactformulier in te vullen of een e-mail te sturen. De gegevens die u invult kunnen in ons systeem worden opgeslagen en doorgestuurd naar iemand van Zorginfo die u verder kan helpen. De gegevens worden ook gebruikt om de (goede) werking van de website te monitoren.

De e-mails worden bewaard tot maximaal twee jaar na beëindiging van de conversatie over uw vraag of opmerking.

Ontvangen van de nieuwsbrief 

Als u op de hoogte wilt blijven van de nieuwste trends en ontwikkelingen op het gebied van onze dienstverlening, kunt u zich inschrijven voor onze nieuwsbrief. Wij bewaren uw naam en e-mailadres in onze mailinglijst.

Deze gegevens bewaren wij totdat u zich weer afmeldt voor de desbetreffende nieuwsbrief. In elke nieuwsbrief kunt u zich afmelden of uw gegevens aanpassen.

Deelname aan een event 

Wanneer wij een event, zoals een webinar, organiseren is het noodzakelijk om te weten wie er deelnemen. Daarom dient u zich voor evenementen in te schrijven.

Bij elk event laten we weten welke gegevens we nodig hebben en wat we ermee doen. Bijvoorbeeld om u te voorzien van informatie over tijd en plaats, u een herinnering te kunnen sturen, u tijdig te waarschuwen als het event niet doorgaat of om u na het event een verslag of een gegeven presentatie toe te sturen. Deze gegevens bewaren wij twee jaar lang in ons CRM-systeem.

Het kan zijn dat wij bij het organiseren van een event een derde partij inschakelen waar uw gegevens mee gedeeld kunnen worden. Dit doen wij alleen als dit noodzakelijk is voor de organisatie van het event.

Tijdens onze evenementen kunnen foto’s en video’s worden gemaakt voor registratie of promotie. Het kan dus zijn dat u op foto’s of video’s wordt vastgelegd die na afloop van het evenement door ons worden gebruikt voor publicatie. Het beeldmateriaal wordt 2 kalenderjaren bewaard in onze mediabank. Wij wijzen u erop dat u altijd het recht heeft om beelden waar u herkenbaar op staat, te laten verwijderen.

Bezoek aan ons kantoor 

Bezoekers aan ons kantoor in Veenendaal worden geregistreerd, met name als hulpmiddel bij calamiteiten (wie is er in het pand). Bij aankomst en vertrek registreert u zich bij de receptie. We verwijderen de registratie na een paar dagen, tenzij er een incident is of een bijzondere situatie zoals de coronapandemie.

• Bezoekerspas

In overleg kunnen bezoekers in Veenendaal een genummerde bezoekerspas ontvangen. Het uitreiken en terugbrengen van de pas wordt geregistreerd. Op een locatievolgsysteem is steeds te zien op welke locatie de specifieke bezoekerspas voor het laatst is aangeboden om een deur te openen. De bezoekerspasregistratie wordt na een paar dagen verwijderd. In uitzonderlijke gevallen kan deze bewaartermijn worden aangepast (bijvoorbeeld bij een incident of een bijzondere situatie zoals de coronapandemie).

• Cameratoezicht

Al onze kantoren zijn voorzien van opvallende en onopvallende camera’s, zowel binnen als buiten op de parkeerplaats. De camera’s staan 24 uur per dag aan. Dat is van belang voor uw veiligheid, maar ook voor die van onze collega’s en eigendommen. De camerabeelden worden niet actief gemonitord. Alleen in geval van een (vermoeden) van een incident, zoals diefstal of beschadiging van eigendommen, worden beelden door daartoe geautoriseerde medewerkers teruggekeken. Camerabeelden worden na twee weken verwijderd, tenzij een incident is vastgelegd en er wettelijke redenen zijn om de beelden langer te bewaren, bijvoorbeeld voor een politieonderzoek. In dat geval worden camerabeelden bewaard tot het incident is afgehandeld.

• Wifi-netwerk

Tijdens een bezoek aan ons kantoor kunt u gratis gebruik maken van wifi. Zodra u bent ingelogd op ons wifinetwerk, worden er automatisch gegevens verzameld zoals het identificatienummer (MAC-adres) van uw apparaat. Deze gegevens worden na een jaar verwijderd en worden door Zorginfo alleen gebruikt om eventueel misbruik te voorkomen. Mochten er illegale activiteiten plaatsvinden vanuit ons wifinetwerk, dan kunnen wij de toegang van het apparaat waarmee u gebruik maakt van ons wifinetwerk voor de toekomst blokkeren.

We nemen maatregelen om uw gegevens passend te beveiligen en alleen toegankelijk zijn voor mensen die ze echt nodig hebben. Wij hebben hiervoor een informatiebeveiligingsbeleid. Zo zorgen wij dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot uw gegevens, dat de toegang tot uw persoonsgegevens afgeschermd is en dat onze veiligheidsmaatregelen regelmatig gecontroleerd worden.

We controleren regelmatig of onze beveiliging nog up-to-date is. Om onze eigendommen en uw persoonsgegevens maximaal te kunnen beschermen, analyseren we loggegevens en communicatie van onze systemen continu. Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen waarmee alle informatie tussen u en onze website wordt afgeschermd als u persoonsgegevens invoert. Als medewerkers van Zorginfo van uw gegevens kennis kunnen nemen, zijn zij gehouden aan geheimhouding daarvan.

Soms moeten we uw gegevens delen met andere bedrijven die ons helpen. We maken afspraken met hen zodat ze uw gegevens goed beschermen. Zij mogen uw gegevens alleen gebruiken om ons te helpen en niet voor andere zaken.

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden.

Delen buiten de EU/ EER

Als u contact met ons opneemt via info@zorginfo.com of het contactformulier op onze website dan worden uw gegevens opgeslagen binnen ons ticketregistratiesysteem. Voor dit systeem gebruiken wij een verwerker en de gegevens worden door deze verwerker mogelijk doorgegeven naar de Verenigde Staten. Dit gaat enkel om de persoonsgegevens die u met ons deelt via ons contactformulier of per e-mail: uw e-mailadres, uw naam en persoonsgegevens die onderdeel zijn van uw bericht aan ons, bijvoorbeeld in een e-mailhandtekening. Verder verwerken wij uw gegevens niet buiten de EU/EER.

De website www.zorginfo.com maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming met mogelijk gevolgen voor u als bezoeker. 

Inzage: u kunt opvragen welke gegevens we van u hebben. Als u dit vraagt kunt u hier ook een kopie van ontvangen.

Correctie: als uw gegevens onjuist zijn, en u die niet zelf kunt wijzigen, dan passen wij deze aan als u dit aan ons vraagt.

Verwijderen: u kunt ons ook vragen om uw gegevens te wissen of over te dragen. Dit kan alleen als deze gegevens niet noodzakelijk zijn voor de uitvoering van diensten die wij actief aan u verlenen. Het kan ook zijn dat wij wettelijk verplicht zijn de gegevens te behouden.

Bezwaar: u kunt tegen de verwerking bezwaar maken of deze beperken. Dit kan alleen als deze gegevens niet noodzakelijk zijn voor de uitvoering van diensten die wij actief aan u verlenen. Het kan ook zijn dat wij wettelijk verplicht zijn de gegevens te verwerken.

Intrekken toestemming: u kunt een eerder gegeven toestemming altijd weer intrekken.

Klacht indienen bij de toezichthouder: u heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), via hun website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Om van uw rechten gebruik te maken kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens aan het begin van deze privacyverklaring. Wij kunnen u vragen om uzelf te identificeren, zodat we zeker weten dat u het bent.

Hou er rekening mee dat u sommige rechten altijd hebt maar dat andere rechten afhangen van een specifieke situatie. Dit betekent dat we in sommige gevallen niet op uw vraag of verzoek in kunnen of zelfs mogen gaan.