ZorgInfo

Volg Zorginfo op Twitter

MirjamB — Fri, 22 Feb 2013 11:31:00 +0000

Zorginfo heeft sinds kort een twitter account. Meld je aan als volger en blijf op de hoogte van al het belangrijke nieuws.

Bovenbudgettaire hulpmiddelen en rolstoelen ZZP9A

IvoD — Thu, 21 Feb 2013 11:34:14 +0000

In de aanwijzing Contracteerruimte AWBZ 2013 (kenmerk MC-U-3 1403w 70) heeft de staatsecretaris van VWS bevestigd dat bovenbudgettaire hulpmiddelen en rolstoelen die tot 1-1-2013 werden verstrekt aan cliënten met een indicatie ZZP9a, ook in 2013 vanuit de regeling AWBZ worden bekostigd.

Hieronder kunt u de communicatie van de verschillende zorgkantoren met betrekking tot dit onderwerp terug vinden.

Zorgkantoren CZ
Zorgkantoren Achmea

Bereikbaarheid Helpdesk

IvoD — Fri, 05 Oct 2012 07:22:55 +0000

De laatste tijd wordt het secretariaat van Zorgplan en Info Support
overspoeld met telefoontjes die feitelijk voor de helpdesk van Zorginfo bedoeld
zijn. Zorgplan kan jullie telefoontjes niet beantwoorden en wij verzoeken
jullie dan ook vriendelijk om vragen voor de helpdesk te mailen naar support@zorginfo.com.
Vragen worden zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 5 werkdagen beantwoord.

Accreditatie Elearning

IvoD — Fri, 17 Aug 2012 13:08:14 +0000

Inmiddels is de accreditatie aanvraag voor alle (voor 13 augustus) geslaagde cursisten die in aanmerking komen voor accreditatie verstuurd. Binnen enkele werkdagen zullen deze punten zijn bijgeschreven in het betreffende kwaliteitsregister. Ondanks diverse oproepen bleken veel cursisten hun profiel niet volledig te hebben ingevuld. Dit kan voornamelijk voor fysiotherapeuten betekenen dat hun accreditatie niet verwerkt wordt door het KNGF. Neem in dit geval contact op met het KNGF.

Aanvullen profielgegevens E-learning i.v.m. accreditatie

IvoD — Wed, 30 May 2012 10:48:46 +0000

Voor het accrediteren van fysiotherapeuten is het noodzakelijk
dat wij beschikken over de privé gegevens van de cursist. Daarom zal u –bij het
inloggen in de e-learning- gevraagd worden om uw profiel te wijzigen. Hierbij
het verzoek dit te doen. Wanneer deze gegevens bij ons niet bekend zijn is het
niet mogelijk de accreditatie te verwerken. Uiteraard zullen wij deze gegevens
alleen gebruiken voor het accreditatieproces.

Accreditatie KNGF

IvoD — Thu, 24 May 2012 12:22:01 +0000

Inmiddels heeft het KNGF de accreditatie voor
fysiotherapeuten kunnen verwerken. Aangezien het woonadres van indiceerders
niet bekend was bij Zorginfo, heeft het accreditatieproces bij het KNGF meer
tijd in beslag genomen. Let op: bij een kleine groep cursisten is het hierdoor
niet gelukt om de punten bij te schrijven. Wanneer u fysiotherapeut bent en
voor 12 april 2012 voor (één van) de cursussen heeft gehaald, check dan even of
uw punten bijgeschreven zijn. Indien dit niet het geval is, dan kunt u een kopie
van uw certificaat/ certificaten naar het KNGF register sturen. De accreditatie
kan dan alsnog verwerkt worden.

Accreditatie E-Learning update

IvoD — Mon, 07 May 2012 10:16:20 +0000

Inmiddels is de accreditatie van alle cursisten die tot en met 12 april 2012 geslaagd zijn verwerkt. De verwerking van de registratie van de fysiotherapeuten kan bij het KNGF langzamer verlopen dan jullie gewend zijn. Dit komt omdat het woonadres van indiceerders niet bekend is bij ZorgInfo.

Accreditering E-Learning

IvoD — Thu, 26 Apr 2012 14:59:06 +0000

De verwerking van het accrediteren is inmiddels in volle gang. Het proces is omvangrijk en bewerkelijk en zal daarom niet geheel in april kunnen worden afgerond. Wanneer de accreditatiepunten verwerkt zijn, volgt hiervan bericht op deze site. Mocht u in de problemen komen doordat uw punten (nog) niet zijn bijgeschreven, dan kunt u contact opnemen met de helpdesk (support@zorginfo.com). Dit geldt uiteraard alleen voor de zeer dringende gevallen.

Protocollen en Depothouder Agis regio’s

IvoD — Thu, 26 Apr 2012 14:56:12 +0000

protocollen
Hieronder zijn de verschillende protocollen voor de Agis regio’s terug te vinden:
- Reparatieprotocol Agis Achmea
- Hulpmiddelenprotocol Agis Achmea
- Rolstoelprotocol Agis Achmea

Depothouder
Het depothouderschap voor alle instellingen aangesloten bij Zorgkantoor Agis is gewijzigd. Vanaf 14 mei is het depothouderschap ondergebracht bij firma Kersten B.V.

De depothouder kunt u bereiken via de volgende telefoonnummers:

Regio	Reserveren rolstoelen	Administratie
Amsterdam	033 2222500	033 2222502
‘t Gooi	033 2222500	033 2222502
Utrecht	033 2222500	033 2222502
Apeldoorn/Zutphen	033 2222500	033 2222502
Zaanstreek/Waterland/Kennemerland	0475 325671	0475 348358
Rotterdam	0475 325671	0475 348358
Drenthe/Zwolle/Flevoland	0475 325671	0475 348358

BELANGRIJK voor de zorgkantoor regio’s van Agis

IvoD — Fri, 20 Apr 2012 08:08:19 +0000

Na vrijdag 20 april kunnen er geen aanvragen meer via het NTAC worden ingediend. Vanaf 1 mei kunnen de aanvragen via ZorgInfo worden ingediend. In de tussenliggende periode kan in spoedgevallen contact worden opgenomen met het zorgkantoor via rolstoelpool@achmea.nl of via telefoonnummer 038 –4566925
In het proces rondom de selectie van de depothouder is vertraging opgetreden. Tot nadere berichtgeving zullen de huidige depothouders hun werkzaamheden voortzetten.

Accreditatie

IvoD — Thu, 08 Mar 2012 12:02:47 +0000

Beste Indiceerders,
Het registreren van de accreditatiepunten bij het kwaliteitsregister zal vanaf april 2012 door ZorgInfo worden geregeld.
Tot op heden is dit helaas vanwege technische en organisatorische redenen niet gelukt.
Wilt u uw punten toch per direct laten registreren, dan kunt u contact opnemen via onze helpdesk support@zorginfo.com ,om de benodigde gegevens te ontvangen die u nodig heeft.

Declaratiemodule Hulpmiddel Uitleen, declaraties 2011

IvoD — Mon, 06 Feb 2012 11:20:21 +0000

Sinds 1 januari 2012 bleek het niet mogelijk om declaratiebestanden met declaraties van vóór 1 januari via de declaratiemodule hulpmiddel uitleen in te dienen. De module ging namelijk altijd uit van de actuele tarieven.
Dit probleem is inmiddels opgelost en het is dus weer mogelijk om declaratiebestanden met prijzen van voor 1 januari 2012 in te dienen. De controle op de prijzen is aangepast, er wordt nu gekeken naar de datum van levering zoals vermeld in het declaratiebestand.

Let Op! Bij het handmatig aanmaken van een declaratie in de module is het niet mogelijk om oude tarieven te selecteren.

E-learning voor alle gebruikers beschikbaar

Beheerder — Thu, 05 Jan 2012 13:23:03 +0000

Vanaf 01-01-2012 is de E-learning module voor alle indiceerders van de Zorgkantoren Achmea, Menzis, CZ en UVIT beschikbaar. Wij wensen iedereen veel succes met deze module!

E-learning, niet voor alle gebruikers beschikbaar

IvoD — Fri, 30 Dec 2011 12:23:42 +0000

Niet alle gebruikers hebben op dit moment al toegang tot de E-learningmodule van ZorgInfo. In eerste instantie hebben enkel de gebruikers uit de regio’s van de Achmea en Menzis Zorgkantoren toegang. De overige gebruikers krijgen later in 2012 toegang tot de E-learningmodule.

E-Learning, meerdere account met één certificaat

IvoD — Mon, 05 Dec 2011 14:00:16 +0000

Nu de E-Learning omgeving beschikbaar is krijgen we veel vragen van gebruikers die een certificaat delen maar toch een eigen E-Learning account willen aanmaken.
Aangezien een VECOZO certificaat in principe persoonsgebonden is (zoals beschreven in de gebruikersvoorwaarden van VECOZO) kan er per certificaatnummer maar één E-Learning account aangemaakt worden.
Mocht u het certificaat delen met andere collega’s en toch een eigen E-Learning account willen, dan zult u eerst een eigen certificaat moeten aanvragen. Hiervoor kunt u terecht bij de VECOZO contactpersoon van uw eigen organisatie. Weet u niet wie dit is, neem dan contact op met de VECOZO helpdesk (contactgegevens op www.vecozo.nl).

E-Learning, geen cursus beschikbaar

IvoD — Wed, 30 Nov 2011 10:53:01 +0000

Sinds enige tijd is de E-Learning module beschikbaar voor indiceerders van Menzis en Achmea Zorgkantoren. Na het aanmaken van een account blijkt echter regelmatig dat er geen cursussen beschikbaar zijn, slechts de handleiding is dan beschikbaar.
De reden hiervoor is dat de cursussen per instelling aangezet moeten worden, een proces waar nog aan gewerkt wordt.
Aan het einde van de week zullen de cursussen voor alle instellingen beschikbaar moeten zijn.

Factuuroverzicht Leveranciers

Beheerder — Tue, 02 Aug 2011 09:10:54 +0000

Er treedt op dit moment een schoonheidsfout op bij het laten zien van facturen in het factuuroverzicht. Dit doet zich alleen voor bij facturen die zijn geïmporteerd via LH307 bestanden, hier wordt door een technische fout de datum niet correct weergegeven. Doordat de datum niet correct wordt weergegeven kan er in het factuuroverzichtsscherm ook geen totaalprijs van de factuur weergegeven worden. Voor de werking van de software heeft dit verder geen invloed, de declaratieregels, cliëntgegevens en de verdere factuurdetails worden allemaal goed opgeslagen en kunnen ook verwerkt worden. Deze fout zal zo snel mogelijk opgelost worden.

Release 4.6

IvoD — Wed, 06 Jul 2011 11:32:05 +0000

Vandaag is een nieuwe versie van het verstrekkingen portaal in gebruik genomen. Hieronder een korte samenvatting van de aanpassingen die hierin zijn opgenomen. Voor een volledig overzicht verwijzen wij u graag door naar uw zorgkantoor.

De breedte van de grote tekstvelden met meer regels is aangepast zodat de tekst beter leesbaar is
Medische opname indicatie is als veld toegevoegd aan de clientgegevens. Vanzelfsprekend wordt deze waarde ook overgenomen in een nieuwe indicatie
Het is mogelijk om een algemene opmerking toe te voegen bij het aanvragen van een hulpmiddel
Het zorgkantoor kan nu een toelichting geven bij de status “in afwachting van informatie”. Deze toelichting is zichtbaar door met de muis op de status te blijven staan
De documentenbox in het menu geeft nu direct toegang tot zorgkantoor relevante documenten zoals protocollen

Probleem met offerte/bestelformulier [UPDATE]

Beheerder — Wed, 01 Jun 2011 12:29:51 +0000

Door gebruikers is bij ons gemeld dat bij de rolstoelmodule de naamgeving van het leveranciersformulier niet overeenkomt met de daadwerkelijke situatie. Direct na het afronden van een aanvraag krijgt het formulier bij een melding de naam “offerte” en bij een aanvraag de naam “bestelformulier”. Dit moet echter precies andersom zijn.
Wordt de aangemaakte indicatie na verzenden opnieuw geopend (via het scherm overzicht indicaties of de client details) dan wordt wel de juiste naamgeving gehanteerd!
Vanzelfsprekend zullen we dit probleem zo snel mogelijk oplossen.

Update 1-6-2011:
Vanmorgen is een nieuwe versie van het verstrekkingen portaal uitgerold waarmee dit probleem is opgelost. Mocht u toch nog problemen ondervinden, dan kunt u contact opnemen met support@infosupport.com

Profielfunctionaliteit [UPDATE]

Beheerder — Wed, 25 May 2011 13:24:37 +0000

In release 4.5 is een nieuwe functionaliteit in productie genomen ‘het koppelen van meerdere locaties/instellingen aan 1 certificaat’.
Indiceerders die meerdere certificaten hebben zijn nu in de mogelijkheid al deze locaties/instellingen onder 1 certificaat te brengen. Binnen ZorgInfo kunt u door middel van de profielfunctionaliteit [links bovenin het scherm van ZorgInfo] eenvoudig wisselen van de ene instelling/locatie naar de andere instelling/locatie.
Het Zorgkantoor dient echter toestemming te geven betreft het koppelen van meerdere locaties/instellingen aan 1 certificaat. U dient een mail te sturen naar het Zorgkantoor en aan te geven onder welk certificaat u de locaties/instellingen wilt hangen. Zodra het Zorgkantoor akkoord heeft gegeven zal ZorgInfo de koppeling in orde maken.
Links in het menu vindt u de knop [contact], wanneer u op de regio (waar uw instelling is gestationeerd) klikt verschijnen de contactgegevens van ZorgInfo en het Zorgkantoor.

LET OP: alle indiceerders dienen te werken met een eigen certificaat! Wanneer meerdere indiceerders (gelijktijdig) werken met hetzelfde certificaat en er wordt binnen ZorgInfo gewisseld van locatie/instelling kan dit een foutmelding tot gevolg hebben.

Update 27-06-2011:

Indiceerders die meerdere certificaten hebben, zijn nu in de mogelijkheid al deze locaties/instellingen onder 1 certificaat te brengen. In het vorige nieuwsbericht was vermeld dat het Zorgkantoor hier toestemming voor moest geven. ZorgInfo heeft samen met de Zorgkantoren afgesproken dat verzoeken voor het koppelen van indiceerders aan meerdere locaties/instellingen rechtstreeks bij ZorgInfo gedaan kunnen worden. Deze verzoeken, inclusief naam indiceerder en certificaatnummer, kunnen worden verstuurd naar support@zorginfo.com.

Dubbele cliënten

Beheerder — Wed, 25 May 2011 13:22:32 +0000

Het komt voor dat cliënten meerdere malen in het cliëntenoverzicht staan vermeld. De oorzaak ligt bij de koppeling van de hulpmiddelenmodule en de rolstoelmodule, beide cliëntenoverzichten zijn destijds samengevoegd. Cliënten waar de namen, geboortedatum en BSN niet overeenkwamen zijn niet samengevoegd en staan daarom dubbel in jullie overzicht.
Wanneer cliënten meerdere malen in het cliëntenoverzicht staan kunnen jullie een mail sturen naar support@zorginfo.com, ZorgInfo zal deze cliënten koppelen.
In deze mail dienen jullie de juiste naam, geboortedatum, BSN en instelling te vermelden.

Is er een gebruikershandleiding beschikbaar?

Beheerder — Mon, 23 May 2011 10:54:00 +0000

De gebruikershandleiding voor leveranciers is hier te downloaden.

Is er een gebruikershandleiding beschikbaar?

Beheerder — Mon, 23 May 2011 10:52:58 +0000

De gebruikershandleiding voor indiceerders is hier te downloaden.

Als een aanvraag is afgekeurd en ik wil opnieuw een vergelijkbare aanvraag opsturen, moet ik alle informatie opnieuw in vullen. Is er ook een mogelijkheid om de informatie van de afgekeurde aanvraag te kopiëren?

Beheerder — Mon, 23 May 2011 10:33:44 +0000

Voor dit probleem is er een dupliceerfunctie toegevoegd aan ZorgInfo.

Waar kan ik zien dat mijn aanvraag is al goed- of afgekeurd is?

Beheerder — Mon, 23 May 2011 10:33:12 +0000

In het [Overzicht indicaties] kunt u alle aanvragen zien, deze lijst kunt u filteren waardoor u alleen alle goed- of afgekeurde aanvragen kunt zien. Als u de aanvraag selecteert kunt u kiezen voor [Weergeven]. Zodra de aanvraag wordt weergegeven kunt u op het laatste tabblad de toelichting van de beoordelaar lezen.

Hoe kan ik de status van een aanvraag terug zetten, bijvoorbeeld als deze per ongeluk op non-actief is gezet?

Beheerder — Mon, 23 May 2011 10:32:40 +0000

In het [Overzicht indicaties] kan door het selecteren van een indicatie de status van de indicatie aangepast worden. Dit kan door op [Activeren] of [Deactiveren] te klikken die onder het overzicht staan.

Na het verzenden van het formulier ben ik er achter gekomen dat er gegevens in staan die niet kloppen. Wat kan ik nu doen?

Beheerder — Mon, 23 May 2011 10:32:08 +0000

Na het verzenden van een aanvraag kunt u de aanvraag niet meer wijzigen, annuleren of verwijderen. Wilt u dit alsnog doen, neem dan contact op met het betreffende zorgkantoor. De contactgegevens zijn op het verstrekkingenportaal via het menu-item [Contact] terug te vinden.

Wanneer ik bezig ben met het invullen van een aanvraag en ik ben even weg geweest, dat moet ik opnieuw inloggen en dan ben ik alles kwijt! Hoe kan ik dit voorkomen?

Beheerder — Mon, 23 May 2011 10:31:42 +0000

Omdat u werkt met een beveiligde verbinding, wordt u automatisch uitgelogd wanneer u een tijdje niet meer actief bent geweest. Om weer verder te gaan moet u inderdaad opnieuw inloggen.
Om te voorkomen dat gegevens verloren gaan, moet u regelmatig de aanvraag tussentijds opslaan. Wanneer u dan weer verder wilt met de aanvraag, gaat u naar overzicht indicaties, u selecteert de status op “voorlopige aanvraag” en zoekt de betreffende indicatie op. Klik dan op wijzigen en u kunt weer verder.

Waar kan ik het leveranciersformulier terugvinden?

Beheerder — Mon, 23 May 2011 10:30:57 +0000

U kunt het leveranciersformulier altijd opvragen. Ga naar [overzicht indicaties], selecteer de betreffende aanvraag, kies dan weergeven. Nu ziet u een overzicht van de aanvraag. Door op het blokje leveranciersformulier te klikken, krijgt u de het leveranciersformulier te zien.

Als ik een aanvraag tussentijds opsla, hoe vindt ik deze dan terug?

Beheerder — Mon, 23 May 2011 10:29:51 +0000

Als u later ZorgInfo weer opstart kunt u de betreffende opgeslagen indicaties eenvoudig terugvinden door op [overzicht indicaties] te klikken en vervolgens het overzicht te selecteren op de status [voorlopige indicatie]

Als een beoordeling negatief is (afwijzing), waar kan ik dan de onderbouwing zien?

Beheerder — Mon, 23 May 2011 10:28:58 +0000

Indien een aanvraag wordt afgekeurd geeft het Zorgkantoor hiervoor een onderbouwing. Deze is te vinden door op de betreffende indicatie te klikken in het overzicht, vervolgens op [weergeven] en daarna op [toelichting].

Ik wil een hulpmiddel bestellen, maar deze staat niet in de lijst. Kan deze worden toegevoegd in ZorgInfo?

Beheerder — Mon, 23 May 2011 10:28:22 +0000

Nee, in beginsel niet. Om een nieuw hulpmiddel aan ZorgInfo toe te voegen moeten er allerlei procedurele zaken geregeld worden. Uw Zorgkantoor kan besluiten of dit al dan niet gewenst is. ZorgInfo heeft geen invloed hierin.

Hoe kan ik een aanvraag doen voor overname van WMO??

Beheerder — Mon, 23 May 2011 10:17:01 +0000

Voordat u aan kunt geven dat u de rolstoel wilt overnemen van WMO moet u eerst de stappen voor de indicatie van functionele beperkingen en producteisen hebben doorlopen. Bij de stap [Acceptatie rolstoel] kan de keus gemaakt worden waar de rolstoel vandaan wordt gehaald. Hier kunt u aangeven deze wordt overgenomen van WMO.

Als een aanvraag is afgekeurd en ik wil opnieuw een vergelijkbare aanvraag opsturen, moet ik alle informatie opnieuw invullen. Is er ook een mogelijkheid om de informatie van de afgekeurde aanvraag te kopiëren?

Beheerder — Mon, 23 May 2011 10:16:18 +0000

Voor dit probleem is er een dupliceerfunctie toegevoegd aan ZorgInfo.

Waar kan ik zien dat mijn aanvraag al goed- of afgekeurd is?

Beheerder — Mon, 23 May 2011 10:15:30 +0000

Hoe kan ik de status van een aanvraag terug zetten, bijvoorbeeld als deze per ongeluk op non-actief is gezet?

Beheerder — Mon, 23 May 2011 10:15:01 +0000

Na het verzenden van het formulier ben ik er achter gekomen dat er gegevens in staan die niet kloppen. Wat kan ik nu doen?

Beheerder — Mon, 23 May 2011 10:14:19 +0000

Wanneer ik bezig ben met het invullen van een aanvraag en ik ben even weg geweest, dat moet ik opnieuw inloggen en dan ben ik alles kwijt! Hoe kan ik dit voorkomen?

Beheerder — Mon, 23 May 2011 10:13:37 +0000

Waar kan ik het leveranciersformulier terugvinden?

Beheerder — Mon, 23 May 2011 10:12:51 +0000

U kunt het leveranciersformulier altijd opvragen. Ga naar [Overzicht indicaties], selecteer de betreffende aanvraag, kies dan weergeven. Nu ziet u een overzicht van de aanvraag. Door op het blokje leveranciersformulier te klikken, krijgt u de het leveranciersformulier te zien.

Als ik een aanvraag tussentijds opsla, hoe vindt ik deze dan terug?

Beheerder — Mon, 23 May 2011 10:12:09 +0000

Wat moet ik invullen bij productinformatie?

Beheerder — Mon, 23 May 2011 10:11:33 +0000

Dit is alleen bedoeld voor eventuele toelichting van uw bestelling naar uw leverancier (niet verplicht, alleen indien gewenst). U hoeft hier dus niet opnieuw te beschrijven wat of waarom u iets aanvraagt/ meldt.

Hoe kan ik het advies van de leverancier aanvinken?

Beheerder — Mon, 23 May 2011 10:10:59 +0000

U dient eerst op het vinkje bij [geen advies] te klikken en vervolgens kunt u de overige opties aanvinken.

Wat wordt bedoeld met [framenummer]?

Beheerder — Mon, 23 May 2011 10:10:19 +0000

Dit is het [Poolnummer]

In ZorgInfo wordt een vraag gesteld over verblijf en behandeling: hoe weet ik of iemand voor deze functies is geïndiceerd?

Beheerder — Mon, 23 May 2011 10:09:31 +0000

Deze informatie dient u binnen uw instelling te kunnen achterhalen. Bij twijfel kunt u hierover contact opnemen met uw administratie.

Als een beoordeling negatief is (afwijzing), waar kan ik dan de onderbouwing zien?

Beheerder — Mon, 23 May 2011 10:08:49 +0000

Hoe kan ik een persoon afmelden, zodat deze niet meer van het systeem gebruik kan maken?

Beheerder — Mon, 23 May 2011 10:07:37 +0000

Voor het afmelden van personen uit ZorgInfo kunt u contact opnemen met de helpdesk van ZorgInfo. Deze kunt u bereiken via support@zorginfo.com

Hoe kan ik een nieuwe zorginstelling aanmelden?

Beheerder — Mon, 23 May 2011 10:06:41 +0000

Het aanmelden of wijzigen van zorginstellingen gaat altijd via uw Zorgkantoor. Geef aan uw Zorgkantoor door dat u gebruik wil maken van Zorginfo. Het Zorgkantoor verzorgt dan verder de afhandeling.

Ik krijg de gegevens van de verkeerde instelling of locatie te zien als ik inlog?

Beheerder — Mon, 23 May 2011 10:06:05 +0000

Waarschijnlijk is er iets misgegaan bij uw aanmelding waardoor u verbonden bent aan de verkeerde instelling of locatie. U kunt contact opnemen met de helpdesk van ZorgInfo om u met de juiste instelling te verbinden. U kunt de helpdesk met bereiken via support@zorginfo.com

Als ik inlog kloppen mijn gegevens op de site niet. Wat kan ik doen om te zorgen dat ik wel de juiste gegevens zie?

Beheerder — Mon, 23 May 2011 10:04:34 +0000

Waarschijnlijk is er iets misgegaan bij uw aanmelding neem hiervoor contact op met de helpdesk van ZorgInfo. Deze kunt u bereiken via support@zorginfo.com. In uw bericht kunt u melding maken van de gegevens die volgens u niet kloppen.
Kloppen de gegevens van uw instelling niet? Neem daarvoor contact op met het zorgkantoor.

Ik heb problemen met mijn VECOZO certificaat?

Beheerder — Mon, 23 May 2011 10:02:37 +0000

Voor het oplossen van problemen met uw VECOZO certificaat kunt terecht bij VECOZO. Op de helppagina van VECOZO kunt u misschien uw probleem terugvinden of contact opnemen met helpdesk van VECOZO.

Ik heb VECOZO geïnstalleerd maar nu lukt het me niet om op ZorgInfo te komen?:

Beheerder — Mon, 23 May 2011 10:00:44 +0000

Waarschijnlijk heeft u uw Vecozo-certificaat nog niet bij Zorginfo aangemeld. Navigeer naar www.zorgverstrekking.nl. Na het inloggen met uw VECOZO certficaat komt u vanzelf op de aanmeldpagina waar u zich kunt aanmelden.

Ik krijg een foutmelding als ik de applicatie probeer te openen?

Beheerder — Mon, 23 May 2011 09:58:25 +0000

U krijgt een melding “De pagina kan niet gevonden worden”. Meestal betekent dit dat uw werkstation geen verbinding met de applicatie kan krijgen doordat bijvoorbeeld een storing is opgetreden in de toegang tot internet of dat de beveiligingsinstellingen de toegang tot ZorgInfo verhinderen. Neem contact op met uw automatiseringsafdeling, zij zullen in de meeste gevallen dit probleem kunnen verhelpen.

Ik kan niet inloggen op zorgverstrekking.nl?

Beheerder — Mon, 16 May 2011 12:55:51 +0000

U heeft een VeCoZo certificaat nodig om zorgverstrekking.nl te gebruiken. Het certificaat wordt gebruikt om te controleren wie inlogt op ZorgInfo. Klik op aanmelden om te zien hoe te zien wat u moet doen om u aan te melden bij ZorgInfo.

Nieuwe homepage online

Beheerder — Mon, 16 May 2011 12:54:28 +0000

Als u dit bericht leest is de nieuwe homepage van het verstrekkingenportaal in productie genomen. Hiermee zijn de laatste aanpassingen aan de nieuwe layout doorgevoerd.

Zorgkantoren Coöperatie VGZ regio Noord-Limburg

Beheerder — Thu, 05 May 2011 12:34:44 +0000

Postbus 676
Intern adres: EHVR5131
5600 AR Eindhoven
Telefoonnummer 040-2975599
Faxnummer 040-2975691
Mailadres zorgkantoor.hulpmiddelen@vgz.nl
Website http://www.vgz-zorgkantoren.nl

Zorgkantoren Coöperatie VGZ regio Midden-Brabant

Beheerder — Thu, 05 May 2011 12:29:54 +0000

Postbus 676
Intern adres: EHVR5131
5600 AR Eindhoven
Telefoonnummer 040-2975599
Faxnummer 040-2975691
Mailadres zorgkantoor.hulpmiddelen@vgz.nl
Website http://www.vgz-zorgkantoren.nl

Zorgkantoren Coöperatie VGZ regio Noordoost-Brabant

Beheerder — Thu, 05 May 2011 12:28:28 +0000

Postbus 676
Intern adres: EHVR5131
5600 AR Eindhoven
Telefoonnummer 040-2975599
Faxnummer 040-2975691
Mailadres zorgkantoor.hulpmiddelen@vgz.nl
Website www.vgz-zorgkantoren.nl

Zorgkantoren Coöperatie VGZ regio Nijmegen

Beheerder — Thu, 05 May 2011 12:27:05 +0000

Postbus 676
Intern adres: EHVR5131
5600 AR Eindhoven
Telefoonnummer 040-2975599
Faxnummer 040-2975691
Mailadres zorgkantoor.hulpmiddelen@vgz.nl
Website www.vgz-zorgkantoren.nl

Zorgkantoren Coöperatie VGZ regio Waardenland

Beheerder — Thu, 05 May 2011 12:25:29 +0000

Postbus 676
Intern adres: EHVR5131
5600 AR Eindhoven
Telefoonnummer 040-2975599
Faxnummer 040-2975691
Mailadres zorgkantoor.hulpmiddelen@vgz.nl
Website www.vgz-zorgkantoren.nl

Zorgkantoor Nieuwe Waterweg Noord

Beheerder — Thu, 05 May 2011 12:13:46 +0000

Postbus 366
3100 AJ Schiedam
Tel.: 010 242 27 33
Website: www.zorgkantoornwn.nl

Zorgkantoren Coöperatie VGZ regio Midden-Holland

Beheerder — Thu, 05 May 2011 12:11:48 +0000

Postbus 676
Intern adres: EHVR5131
5600 AR Eindhoven
Telefoonnummer 040-2975599
Faxnummer 040-2975691
Mailadres zorgkantoor.hulpmiddelen@vgz.nl
Website www.vgz-zorgkantoren.nl

Zorgkantoor Delft Westland Oostland

Beheerder — Thu, 05 May 2011 12:07:49 +0000

Postbus 366
3100 AJ Schiedam
Tel. PGB: 010 242 27 46
E-mail PGB: pgb@dsw.nl
Tel. Zorgregistratie: 010 242 27 45
E-mail Zorgregistratie: zorgregistratie@dsw.nl
Website: www.zorgkantoordwo.nl

CZ Zorgkantoor Zuid-Limburg

Beheerder — Thu, 05 May 2011 12:04:50 +0000

Postbus 5310
5004 EC Tilburg
Tel.: 076 524 34 55
E-mail Rolstoelpool: rolstoelenawbz@cz.nl
E-mail Hulpmiddelen: hulpmiddelenawbz@cz.nl
Website: www.czzorgkantoren.nl

CZ Zorgkantoor Zuidoost-Brabant

Beheerder — Thu, 05 May 2011 12:04:16 +0000

Postbus 5310
5004 EC Tilburg
Tel.: 076 524 34 55
E-mail Rolstoelpool: rolstoelenawbz@cz.nl
E-mail Hulpmiddelen: hulpmiddelenawbz@cz.nl
Website: www.czzorgkantoren.nl

CZ Zorgkantoor West-Brabant

Beheerder — Thu, 05 May 2011 12:03:33 +0000

Postbus 5310
5004 EC Tilburg
Tel.: 076 524 34 55
E-mail Rolstoelpool: rolstoelenawbz@cz.nl
E-mail Hulpmiddelen: hulpmiddelenawbz@cz.nl
Website: www.czzorgkantoren.nl

CZ Zorgkantoor Zeeland

Beheerder — Thu, 05 May 2011 12:02:58 +0000

Postbus 5310
5004 EC Tilburg
Tel.: 076 524 34 55
E-mail Rolstoelpool: rolstoelenawbz@cz.nl
E-mail Hulpmiddelen: hulpmiddelenawbz@cz.nl
Website: www.czzorgkantoren.nl

CZ Zorgkantoor Zuid-Hollandse Eilanden

Beheerder — Thu, 05 May 2011 12:02:38 +0000

Postbus 5310
5004 EC Tilburg
Tel.: 076 524 34 55
E-mail Rolstoelpool: rolstoelenawbz@cz.nl
E-mail Hulpmiddelen: hulpmiddelenawbz@cz.nl
Website: www.czzorgkantoren.nl

CZ Zorgkantoor Haaglanden

Beheerder — Thu, 05 May 2011 12:01:39 +0000

Postbus 5310
5004 EC Tilburg
Tel.: 076 524 34 55
E-mail Rolstoelpool: rolstoelenawbz@cz.nl
E-mail Hulpmiddelen: hulpmiddelenawbz@cz.nl
Website: www.czzorgkantoren.nl

Zorgkantoor Zuid-Holland Noord

Beheerder — Thu, 05 May 2011 11:50:31 +0000

Postbus 400
2300 AK Leiden
Tel. PGB: 071 582 59 37
Tel. Zorgtoewijzing: 071 582 58 88
Website: www.zorgkantoor-zorgenzekerheid.nl

Agis Zorgkantoor Utrecht

Beheerder — Thu, 05 May 2011 11:48:48 +0000

Postbus 353
8000 AJ Zwolle
Tel.: 038 456 69 25
Tel. Zorgtoewijzing: 0900 235 29 89
Tel. PGB: 0900 742 46 36
E-mail Hulpmiddelen: hulpmiddelenawbz@achmea.nl
E-mail Rolstoelen: rolstoelpool@achmea.nl
Website: www.achmeazorgkantoor.nl

Menzis Zorgkantoor Arnhem

Beheerder — Thu, 05 May 2011 11:46:21 +0000

Postbus 730
7500 AL Enschede
Tel. Zorgbemiddeling: 088 222 90 10
E-mail Zorgbemiddeling: zorgbemiddeling.zorgkantoorarnhem@menzis.nl
Tel. Verstrekkingen: 088 222 90 05
E-mail Verstrekkingen: verstrekkingen-arnhem@menzis.nl
Tel. Doventolken: 088 222 90 06
E-mail Doventolken: doventolken@menzis.nl
Tel. PGB: 050 523 43 30
E-mail PGB: pgb@zorgkantoorgroningen.nl
Website: www.menziszorgkantoren.nl

Menzis Zorgkantoor Twente

Beheerder — Thu, 05 May 2011 11:44:45 +0000

Postbus 730
7500 AL Enschede
Tel. Zorgbemiddeling: 088 222 90 09
E-mail Zorgbemiddeling: zorgbemiddeling.zorgkantoortwente@menzis.nl
Tel. Verstrekkingen: 088 222 90 04
E-mail Verstrekkingen: verstrekkingen-twente@menzis.nl
Tel. Doventolken: 088 222 90 06
E-mail Doventolken: doventolken@menzis.nl
Tel. PGB: 050 523 43 30
E-mail PGB: pgb@zorgkantoorgroningen.nl
Website: www.menziszorgkantoren.nl

Salland Zorgkantoor Midden-IJssel

Beheerder — Thu, 05 May 2011 11:39:22 +0000

Postbus 166
7400 AD Deventer
Tel.: 0570 687 111
E-mail: zorkantoor.adm@salland.nl
Tel. PGB: 0570 687 451
Tel. Zorgtoewijzing: 0570 687 441
Website: www.zorgkantoormiddenijssel.nl

Agis Zorgkantoor Apeldoorn Zutphen

Beheerder — Thu, 05 May 2011 11:32:52 +0000

Agis Zorgkantoor ‘t Gooi

Beheerder — Thu, 05 May 2011 11:30:37 +0000

Zorgkantoor Amstelland De Meerlanden

Beheerder — Thu, 05 May 2011 11:29:22 +0000

Postbus 400
2300 AK Leiden
Tel. PGB: 071 582 59 37
Tel. Zorgtoewijzing: 071 582 58 88
Website: www.zorgkantoor-zorgenzekerheid.nl

Agis Zorgkantoor Amsterdam

Beheerder — Thu, 05 May 2011 11:27:44 +0000

VGZ Zorgkantoor Noord-Holland Noord

Beheerder — Thu, 05 May 2011 10:54:05 +0000

Postbus 676
Intern adres: EHVR5131
5600 AR Eindhoven
Telefoonnummer 040-2975599
Faxnummer 040-2975691
Mailadres zorgkantoor.hulpmiddelen@vgz.nl
Website www.vgz-zorgkantoren.nl

Achmea Zorgkantoor Rotterdam

Beheerder — Wed, 04 May 2011 11:50:29 +0000

Achmea Zorgkantoor Kennemerland

Beheerder — Wed, 04 May 2011 11:49:08 +0000

Achmea Zorgkantoor Zaanstreek Waterland

Beheerder — Wed, 04 May 2011 11:48:39 +0000

Achmea Zorgkantoor Flevoland

Beheerder — Wed, 04 May 2011 11:47:48 +0000

Achmea Zorgkantoor Zwolle

Beheerder — Wed, 04 May 2011 11:47:14 +0000

Achmea Zorgkantoor Drenthe

Beheerder — Wed, 04 May 2011 11:42:15 +0000

Zorgkantoor Friesland

Beheerder — Wed, 04 May 2011 11:39:41 +0000

Postbus 730
8901 BM Leeuwarden
Tel.: 0582913577
Website: www.zorgkantoorfriesland.nl

Menzis Zorgkantoor Groningen

Beheerder — Wed, 04 May 2011 11:17:44 +0000

Postbus 730
7500 AL Enschede
Tel. Zorgbemiddeling: 088 222 90 08
E-mail Zorgbemiddeling: zorgbemiddeling.zorgkantoorgroningen@menzis.nl
Tel. Verstrekkingen: 088 222 90 03
E-mail Verstrekkingen: verstrekkingen-groningen@menzis.nl
Tel. Doventolken: 088 222 90 06
E-mail Doventolken: doventolken@menzis.nl
Tel. PGB: 050 523 43 30
E-mail PGB: pgb@zorgkantoorgroningen.nl
Website: www.menziszorgkantoren.nl

ZorgInfo

Beheerder — Wed, 04 May 2011 10:59:58 +0000

Kruisboog 42
3905 TG Veenendaal
Email: support@zorginfo.com
Website: www.zorginfo.com

Welkom

Beheerder — Wed, 04 May 2011 10:58:40 +0000

ZorgInfo heet u van harte welkom op haar webapplicatie. Met behulp van ZorgInfo kunt u rolstoelen en hulpmiddelen gefinancierd vanuit de AWBZ aanvragen/melden.

Onze ambitie is de webapplicatie ZorgInfo zo doelmatig en gebruiksvriendelijk in te richten voor u als indiceerder. Heeft u suggesties of zijn er onduidelijkheden betreft de functionaliteiten van de webapplicatie ZorgInfo neemt u dan contact op met de helpdesk.

Probleem met scrollbalken opgelost

Beheerder — Thu, 14 Apr 2011 10:05:22 +0000

Het eerder gemelde probleem met betrekking tot onnodig scrollen is opgelost. Dit neemt niet weg dat nog steeds scrollbalken kunnen verschijnen. Dit is echter een direct gevolg van de hoeveelheid informatie op het scherm en gelijk aan de situatie voor het uitrollen van de nieuwe layout.

Release 4.5

Beheerder — Tue, 12 Apr 2011 10:06:00 +0000

Vandaag is een nieuwe release van het zorgverstrekkingen portaal doorgevoerd. In deze release zijn aanpassingen aan de layout doorgevoerd naast nog wat andere aanpassingen.
Zo is het mogelijk om in uw eigen profiel, toegankelijk via het menu, uw basisgegevens in te voeren die dan automatisch worden overgenomen in nieuwe indicaties.

Problemen release 4.3 opgelost

Beheerder — Thu, 02 Sep 2010 10:07:14 +0000

De eerder gemelde problemen met de nieuwe release 4.3 zijn inmiddels opgelost. Hieronder nog een kort overzicht hiervan:

- Afronden van een hulpmiddelenaanvraag is weer mogelijk via “Overzicht indicaties”
- (De)activeren van rolstoelen is nu ook mogelijk via “Cliënt Details”
- Bekijken van toelichtingen is nu ook mogelijk via “Cliënt Details”
- Zoeken naar cliënten in het schem “Overzicht Cliënten” nu ook mogelijk met

Release 4.3

Beheerder — Tue, 24 Aug 2010 10:09:43 +0000

Op dinsdag 24 augustus j.l. is een nieuwe verse van het ZorgInfo Zorgverstrekkingen portaal in gebruik genomen. Hieronder een overzicht van de aanpassingen die in deze nieuwe versie zijn doorgevoerd:

- Cliëntenbeheer
Voor indiceerders is er een verandering doorgevoerd die betrekking heeft op het loskoppelen van cliënteninformatie. Een groot voordeel hiervan is dat alle cliëntgegevens in ZorgInfo (incl. indicaties) nu eenvoudig terug te vinden zijn. Een cliënt is op te zoeken met behulp van enkele zoekcriteria (BSN, Naam, Geboortedatum). Deze gegevens hoeven dus niet meer voor iedere indicatie opnieuw ingevoerd te worden. Een nieuwe indicatie kan eenvoudig toegevoegd worden aan een bestaande cliënt, bestaande gegevens worden automatisch in de indicatie overgenomen. Er zijn dus minder handelingen nodig om een nieuwe indicatie op te voeren. Een extra voordeel is dat via cliëntbeheer alle indicaties van zowel rolstoelen als overige hulpmiddelen van een specifieke cliënt in één overzicht weergegeven zijn.
Natuurlijk bestaat ook de mogelijkheid om nieuwe cliënten aan ZorgInfo toe te voegen.

- Leveranciersformulier rolstoelen
Het leveranciersformulier rolstoelen is pas beschikbaar nadat de indicatie verzonden is naar het Zorgkantoor. Dit om te voorkomen dat bestellingen worden geplaatst terwijl bij het Zorgkantoor geen indicatie beschikbaar is.

- Statussen weergegeven in kleur
De statussen van een indicatie worden weergegeven in de kleuren rood, groen en oranje, zodat de indiceerder in één oogopslag ziet wat de status is van de indicatie (rood = afkeuring, oranje = zorgkantoor is bezig met de beoordeling, groen = goedgekeurd).

- Annuleren van een aanvraag
Annuleren van een aanvraag is enkele nog mogelijk door het Zorgkantoor. Dit om te voorkomen dat indicaties die in behandeling zijn door de indiceerder worden geannuleerd. Voor annulering van een aanvraag zal dus altijd contact met het Zorgkantoor opgenomen moeten worden.

- Help, handleidingen en contact
De help optie, handleidingen en de contactgegevens van ZorgInfo en de Zorgkantoren zijn nu gemakkelijk terug te vinden in het hoofdmenu.

Met deze aanpassingen hopen we dat de gebruiksvriendelijkheid van ZorgInfo voor u als indiceerder is verbeterd. Mocht u vragen en/of opmerkingen hebben over de werking van ZorgInfo, dan kunt u altijd contact opnemen via support@infosupport.com